一、贝壳作为产业互联网企业面临的法律问题

贝壳作为一家居住领域的产业互联网公司，从诞生之日起就有着非常显著的O+O（Online Plus Offline）特征。贝壳诞生于传统房产经纪行业，继承和升级了链家19年积累的对产业的认知、对产业内服务者和服务结果的品质控制等方面的优势能力，通过线上的技术、基础设施和数据从内而外地改造传统业务的线下作业场景。这意味着贝壳业务拥有线上线下融合的属性。同时，房产交易本身具有低频、刚需、重决策的特点，尤其在线下的二手房业务交易过程中，服务链条相对来说比较长，服务内容较复杂。在此背景下，给贝壳在法律层面带来很多有别于其他平台公司的特点，给了我们很多不一样的挑战。

在改造和重塑房产经纪行业的过程中，贝壳做了很多新的尝试来提高服务效率与协作效率、改善客户体验、保障交易安全，从而无法避免地会遇见更多新问题。对于一家公司来说，业务场景越多所面临的风险也就越高，法务团队也就承担着更多的责任。

同时，贝壳既对房产经纪公司服务也服务于广大的房产交易客户，即To B + To C。在B端，我们向第三方房产经纪公司和经纪人提供全新的ACN合作网络规则，以及SAAS工具、大数据和AI等基础设施，以及依托于这些基础设施的更加多元化的产品。在C端，我们提供更高效、更透明的产品，使客户能够感受到贝壳产品在服务质量、交易安全和交易效率等多方面的差异。面对多元的受众群体，贝壳承担着更多的责任和义务，如何应对和处理这其中的问题也是贝壳法务团队需要去思考和解决的。

二、贝壳法务团队在2020年遇到的主要挑战

贝壳今年8月在美国纽约交易所上市，这对贝壳在合规层面的要求会有了一些新的维度。上市之后，我们的担子又重了很多。贝壳是一个以科技和规则为基础设施的线上线下一体化房产交易和服务平台。我们不仅为C端客户提供房产服务，我们还为房产交易领域的B端服务者提供系统、工具、know-how和技术支持。我们的大数据、VR产品、以多维数据和AI为基础的一系列科技产品和业务规则的赋能同样重要。因此，除了通常的房产交易风控事项和美国上市公司需要满足的上市合规和美国长臂管辖合规之外，数据合规和个人隐私保护、知识产权、出口管制、制裁以及反垄断等都是我们密切关注的事项。与此同时，为贴合上市后的集团境内外投融资和业务发展战略，我们也时刻关注跨境交易涉及的法律法规变化。

如何有效地应对不断而来的新挑战和意想不到的危机是企业法务都要面临的核心命题。主动布局和动态思维已成为企业法务的必选项，因为被动应对和静态管理一定会掉队。一方面，企业所处的法律和监管环境愈发复杂和严密；另一方面，新常态下的经济形势和竞争格局导致公司的业务一直处于快速调整和转换的过程里。我经常在想，面对这样一个充满变化、充满新意，同时又充满挑战的时代，作为法务，我们该做什么，我们应该怎么做？法务作为法律支持团队，如何积极的匹配业务发展需求，为业务破局寻找新思路和新解法？在保障业务顺利开展的前提下，如何降低所有可能发生的风险，实现商业目的与合规要求之间的最佳平衡？贝壳法务团队在不断探索和尝试解决这些问题。

2020年，新的立法和政策密集出台，让我们更深刻地感受到了法治思维在监管、商业、经济乃至生活中的渗透。3月1日新证券法颁布实施、5月28日民法典的横空出世、6月30日香港国安法刊宪生效。10月全国人大常委会表决通过了关于修改《专利法》的决定，11月11日新的《著作权法》也刚刚审议通过。值得注意的是，在大数据时代，很多领域企业的生存和发展环境正在发生根本性的转变，监管环境也随之改变。今年数据资产被中央确立为社会经济发展的核心生产要素之一，《深圳经济特区数据条例》迈出了尝试立法保护数据产权的第一步，明确提出了数据权的内容。新兴经济的法律监管环境也在更多维度进行完善。已经进入公开征求意见阶段的数据安全法、个人信息保护法、关于平台经济领域的反垄断指南等法律和行政指引等等，让法律人对迭代和升维的认知愈发迫切和深刻。

互联网、人工智能背后都是大数据。数据规模会越来越大，应用场景会越来越丰富，流动性也会越来越高。在个人信息保护2.0时代，如何平衡数据应用和数据合规是贝壳也是每个企业都面临的新挑战。如果企业不具备数据合规能力，大数据的源泉随时可能被切断，这对任何一家数字化企业都是致命的。贝壳拥有业内最全面的真房源数据库“楼盘字典”，沉淀了大量的信息数据，这些数据是贝壳重要的资产之一，也对贝壳法务团队如何做好数据合规和数据安全提出了更高的要求。2020年贝壳法务主导贝壳成为国内首家获得ISO/IEC 27001信息安全管理体系及ISO/IEC27701隐私信息管理体系双重认证的居住服务平台，并牵头进行数据合规的顶层设计，架构公司的数据合规管理体系；协助公司实现大量自研技术的专利申请；建立品牌治理线上+线下联动机制，以及为改造行业的房产经纪教育培训体系提供全方位合规及服务支持。

三、2020年新冠疫情和变动的地缘政治环境对贝壳及法务团队的影响

2020年，新冠疫情在全球肆虐。当我们回顾这与众不同的2020年，可能更能看清楚由这次疫情带来的世界格局变化和在此之中中国企业的变革。新冠疫情对于贝壳、对于贝壳的法务团队来说，也产生了很大的影响，是公司进行线上化改造传统线下业务的一个契机。2020年2月18日，贝壳针对新房业务，正式推出了涵盖VR看房、VR带看、在线认购、无理由退房、在线退款等多个功能的“VR售楼部”，为购房者提供看房、选房、认购的一站式线上购房服务。在贝壳法务团队为项目提供支持的过程中，面临了非常多的挑战。包括牌照资质、业务模式合规论证、广告法要求、与开发商开展合作的协议拟定等，在这过程中存在种种的风险点，贝壳法务团队做了非常多的工作去进行风险排查和风险管控。虽然疫情提供了一个契机，使得贝壳开展线上化、业务和产品迭代的速度更快了，但与此同时也意味着对于公司合规要求更高了，需要贝壳法务团队去更快的去匹配和支持，为快速发展的业务保驾护航。

中美关系在今年从竞争与合作并存演变为全面战略竞争，随之而来的是中国企业受到的打压，美国已经通过了《外国公司问责法案》，在美上市的中企纷纷归巢，贝壳也在持续关注事态发展。中国企业在成为世界企业的道路上面对的是战略竞争带来的艰巨考验。贝壳作为一家在美上市的中概股公司，中美地缘政治关系的变化也为贝壳提出许多新的命题，贝壳法务团队除了关注法律框架性的因素外，也会对国际政治导向、国与国之间的关系进行持续关注，及时做好应对方案，尽量减少对公司的不利影响。另一方面，中美目前紧张的关系也对在美上市公司提出了更高的合规要求，倒逼公司完善自己的合规能力建设。

2020年，中国与东盟十国签署了区域全面经济伙伴关系协定，RCEP，标志着全球规模最大的自由贸易协定正式达成，中日韩三国也通过这样间接的方式建立起新的自贸伙伴关系。除了贸易合作，我们也关注到协议里对投资、电信、电商、网络安全、个人信息保护和跨境传输以及知识产权的相关约定和内容。RCEP、一带一路的这种大的区域型、全球性的关系里面凸显了对合规尤其是对于知识产权保护的重视，对于中国的这个商业环境和企业在规范和合规运作和在知产保护上面其实提出了更高的要求。对于企业来说，可谓既是挑战也是机遇。

四、2021年贝壳法务团队将重点关注的业务领域及团队发展策略

贝壳法务团队本身要匹配公司的发展，法务支持的业务面和创造的价值维度要不断拓宽，同时要做好聚焦，控制核心风险。随时公司业务的快速发展和新赛道的不断开辟，贝壳法务团队需要能快速跟上并提供法律合规支持，分工协作，做好全集团的风险识别、风险管控工作，为公司保驾护航。

最后，贝壳法务团队会通过标准化、线上化、自动化的手段，来帮助小伙伴能够系统化的沉淀工作中的复用、通用和共用能力。让其从一些琐碎、重复性的工作中摆脱出来，可以专注于对专业问题的解决，并提高效率。